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Le silence n’est pas un vide. C’est un moment où la vente peut basculer vers un accord. Lors d'une conversation ou dans un ascenseur, le silence génère un malaise. Ce blanc souvent vécu comme une gêne, peut pourtant devenir une force insoupçonnée dans la vente. Face à leur client, la plupart des commerciaux craignent les silences . Par réflexe, ils comblent le vide, relancent, justifient, interrompent pensant ainsi maintenir le contrôle. A l'inverse, les meilleurs vendeurs sa

« On a jamais 2 fois l'occasion de faire une bonne première impression. » Les premières secondes, le premier regard, les premiers mots...

Quand on pense à la prospection commerciale en BtoB, plusieurs leviers viennent spontanément à l’esprit : campagnes d’emailing, marketing...

Comprendre et conquérir vos clients La découverte commerciale est une étape cruciale dans le processus de vente. Elle consiste à...

« Qui parle sème ; qui écoute récolte ». - Pythagore Dans le domaine de la vente, la capacité à écouter activement est une compétence...

« L’action est le fondement du succès. » – Aristote Dans un monde commercial en constante évolution, les compétences techniques ne...